Aplikacja „Nasz Olsztyn” kłopotliwa na starcie. Miasto pomaga mieszkańcom

W niedzielę po południu przy wejściach do największych olsztyńskich galerii handlowych można było spotkać urzędników ratusza, którzy z laptopami i gotowymi instrukcjami pomagali mieszkańcom pobrać i uruchomić aplikację „Nasz Olsztyn” oraz dokończyć weryfikację. Od momentu premiery system przysparza setkom użytkowników problemów — bez potwierdzenia statusu mieszkańca nie skorzystają bowiem z ulg, które mają ruszyć już 1 września.

Kłopoty z weryfikacją od pierwszych dni

Aplikacja wystartowała 25 sierpnia. Z założenia tańsze bilety przysługują wyłącznie osobom mieszkającym w Olsztynie i rozliczającym tu podatki, dlatego uruchomienie konta wymaga potwierdzenia statusu mieszkańca — między innymi przez wgranie potwierdzenia złożenia PIT (UPO). Już w pierwszych dniach mieszkańcy zgłaszali na lokalnych profilach internetowych, że ten element nie działa, a system odmawia im statusu. Ratusz przyznaje, że część błędów nadal usuwają.

Czytaj teżOlsztyn daje 3 mln zł na remonty mieszkań komunalnych

Najwięcej kłopotów sprawiał czytnik dokumentów. – Najważniejsze błędy zostały już usunięte, ale z częścią nadal musimy się uporać. Wraz z wykonawcą pracujemy nad tym, aby przed 1 września można było sprawnie zweryfikować status mieszkańca i w pełni korzystać z możliwości aplikacji – mówił rzecznik prasowy ratusza Patryk Pulikowski. Do piątku aplikację zainstalowało i uruchomiło około 5 tys. osób — w mieście, w którym mieszka ponad 160 tys. mieszkańców.

Co zmieni się 1 września

To właśnie ten dzień jest granicą, na którą czekają kierowcy i pasażerowie MPK Olsztyn. Wchodzi wtedy nowa taryfa: bilet 30-dniowy normalny dla mieszkańca kosztuje 90 zł zamiast 130 zł, ulgowy 45 zł, bilet 90-dniowy 260 zł (ulgowy 130 zł), a bilet dla rodzin z Kartą Dużej Rodziny 160 zł. Preferencyjne stawki obejmą także postój w strefie płatnego parkowania. Dodatkowo w aplikacji działa już kilkudziesięciu partnerów — restauracje, kawiarnie i instytucje, w tym Olsztyńskie Planetarium czy Galeria Sztuki BWA — oferujących rabaty przeznaczone tylko dla mieszkańców.

Przyjezdni i turyści również mogą zainstalować aplikację, by kupić bilet, opłacić parking czy sprawdzić rozkłady jazdy na żywo, ale ulgi dla mieszkańców ich nie dotyczą. System kosztował około 1,5 mln zł, a prezydent Robert Szewczyk zapowiadał go między innymi jako zachętę dla osób mieszkających pod miastem, by płaciły podatki w Olsztynie.

Gdzie szukać pomocy

Status mieszkańca można potwierdzić przez mObywatela, mDowód albo bankowość elektroniczną; ratusz przygotowuje też filmiki instruktażowe pokazujące kolejne kroki. Osoby bez smartfona nie zostają bez wyjścia — obowiązują dotychczasowe zasady z biletem na Olsztyńskiej Karcie Miejskiej. – Aplikacja jest możliwością, nie obowiązkiem – podkreślał dyrektor Centrum Informatycznych Usług Wspólnych Olsztyna Paweł Witkowski.

Kluczowe terminy

• 25 sierpnia — premiera aplikacji „Nasz Olsztyn” na systemy iOS i Android
• 30 sierpnia (niedziela) — pomoc urzędników przy instalacji w największych galeriach handlowych, 13:00–17:00
• 1 września — start preferencyjnych cen biletów komunikacji miejskiej i parkowania w strefie płatnej

Źródła

• Radio Olsztyn — „Nasz Olsztyn” z tańszymi biletami; urzędnicy pomagają uruchomić aplikację
• Radio Olsztyn — bilety, parkowanie i zniżki; start aplikacji „Nasz Olsztyn”
• Gazeta Olsztyńska — nowe ceny biletów i parkowania w Olsztynie
• olsztyn.com.pl — od 1 września duże zmiany w Olsztynie; nowa taryfa
• życieolsztyna.pl — startuje aplikacja „Nasz Olsztyn”
• Portal Samorządowy — urzędnicy ratusza pomogą zainstalować miejską aplikację